Кейс игра через чат-бота ВКонтакте "Рождественская лотерея"
Или как вовлечь имеющихся подписчиков в коммуникацию
Цель: вовлечь имеющихся подписчиков в коммуникацию с нами после тишины в группе (Январские праздники) и напомнить о себе.
Вводные данные: чтобы вовлечь подписчиков в коммуникацию, мы предложили выбрать один из 3х рождественских носков, в каждом из которых была спрятана скидка (5%, 10% или 15%).
Что делали: создали в Senler чат-бота и настроили рассылку, при взаимодействии бот отправлял ответное сообщение.
Вводные данные: чтобы вовлечь подписчиков в коммуникацию, мы предложили выбрать один из 3х рождественских носков, в каждом из которых была спрятана скидка (5%, 10% или 15%).
Что делали: создали в Senler чат-бота и настроили рассылку, при взаимодействии бот отправлял ответное сообщение.
Чат-бот ВКонтакте
Результат: Данная механика была запущена в 18 группах (городах). Получили сообщения 16340человек. Взаимодействовало с ботом 3287 человек
Общая конверсия во взаимодействие 20,12%
Топ-5 результатов по конверсии во взаимодействие:
Шарыпово - 56,55%
Кумертау - 37,67%
Миасс - 37,42%
Калачинск - 31,21%
Надым - 30,98%
Замечания: не произошло конвертацию в клиентов (не пришли на точку и не воспользовались призом), т.к. размер скидки был совсем маленький и ограниченные сроки. Но мы протестировали механику, поняли, что она отлично вовлекает подписчиков, просто нужно давать более привлекательный и ценный оффер, например, что-то в подарок при покупке от определенной суммы.
Вывод: у нас очень лояльная и вовлеченная аудитория в группах ВКонтакте, т.к. мы не пользуемся сервисами накрутки и изначально привлекаем только заинтересованную аудиторию, с которой в дальнейшем можно работать на возвращаемость.
Общая конверсия во взаимодействие 20,12%
Топ-5 результатов по конверсии во взаимодействие:
Шарыпово - 56,55%
Кумертау - 37,67%
Миасс - 37,42%
Калачинск - 31,21%
Надым - 30,98%
Замечания: не произошло конвертацию в клиентов (не пришли на точку и не воспользовались призом), т.к. размер скидки был совсем маленький и ограниченные сроки. Но мы протестировали механику, поняли, что она отлично вовлекает подписчиков, просто нужно давать более привлекательный и ценный оффер, например, что-то в подарок при покупке от определенной суммы.
Вывод: у нас очень лояльная и вовлеченная аудитория в группах ВКонтакте, т.к. мы не пользуемся сервисами накрутки и изначально привлекаем только заинтересованную аудиторию, с которой в дальнейшем можно работать на возвращаемость.
Хотите также?
Напишите в чат в Пачке "Хочу маркетинг" и отметьте Алину Синякову
