Знаете о теории 6 рукопожатий? В маркетинге это называется "касания". Современные социологи и маркетологи говорят, что путь клиента сейчас лежит через 5-7 касаний. Они могут быть разными, но это говорит о том, что с любым клиентом нужно работать
ПРИМЕРЫ КАСАНИЙ:
*эти пункты у людей варьируются, и работают в разном порядке. НО ваша задача, чтобы точка отвечала всем запросам потенциального клиента
1. Увидел о нас рекламу (таргет, блогеры,баннерная) - заинтересовался 2. Увидел яркую вывеску/штендер - рассмотрел 3. Увидел/услышал/-прочитал отзывы 4. Понравился сервис и вкус продукта (работа персонала) 5. Поделился эмоцией в соц. сетях/рассказал знакомым 6. Купил - попробовал 7. Cтал постоянным покупателем
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОДАЖ
входная группа:
Маршрут
Баннер
Свет
6
Вывеска
5
2
1
Указатели
Штендер
4
3
1
Отзывы
Обязательное размещение на всех картах, отзовиках города. Обработка отзывов минимум раз в два дня
2
Поиск мероприятий, партнерств
Увеличение узнаваемости, заработок в моменте
3
Качество продукта
Отслеживание отзывов, контроль работы по технологии
4
Постоянный контроль
Тайные покупатели, контрольные закупки
5
Обучение персонала
Обучение в пачке, внедрение скриптов
6
Онлайн и офлайн реклама
Соц.сети, штендеры, внешнее оформление
КАНАЛЫ РЕКЛАМЫ
ЧТО ВХОДИТ В МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАТЕЖ 10.000₽
ПРОДЖЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Поможет поднять средний чек, разработать акции на часы с низкой выручкой, провести мероприятие, улучшить внешний вид точки и т.д
СММ-МЕНЕДЖЕР
В результате исследования целевой аудитории мы пришли к выводу, что 80% людей, которые подписаны на нас, рано или поздно покупают продукт
ДИЗАЙНЕР
Разработка 5 макетов
РАБОТА С БЛОГЕРАМИ
Разработка плана публикаций у блогеров, поиск амбассадоров.
ТАРГЕТОЛОГ
Запуск имиджевой рекламы, таргет доставки и т.д. Обратите внимание, что даже крупные игроки рынка без остановки вкладываются в таргетированную рекламу
ВКОНТАКТЕ И ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЯ
Рассылка пуш-уведомлений после сбора базы клиентов бонусной системы