Автор
Ольга Сурнина
руководитель отдела контента 20×80.ru, контент-маркетолог с опытом 7+ лет

как мы делали миллион в месяц на точке 6 м² в разгар пандемии

#отзывы
опубликовано 17.09.2020
В 2020 году было страшно. Когда ограничения объявили в первый раз, никто не знал, что делать. Закрыли все рестораны, 20% заведений в России не пережили карантинных ограничений. В стране был упадок, а мы продолжали зарабатывать.

Сейчас можем смело утверждать: у нас есть опыт адаптации к кризисным периодам. Мы выросли и кратно увеличили выручки, стали одной из самых динамично развивающихся сетей, вошли в топ-10 по обороту сети в сегменте стритфуда.

Как мы вывезли пандемию.

Увеличили выручку с 20 000 ₽ до 54 000 ₽ в день

Быстро адаптировались к новым условиям работы и подняли выручку точки в Новосибирске вдвое.
Что сделали:
  • Поставили двух поваров и кассира,
    чтобы распределить нагрузку
  • Дополнили скрипт продаж
    и увеличили чек с 179 рублей до 215 рублей. Кассир предлагал напитки и добавки, и клиент покупал то, что изначально не планировал брать.
  • Изменили систему мотиваций и штрафов
    Благодаря этому у повара появилась мотивация делать больше и «косячить» меньше.
  • Добавили оборудование и усилили контроль поставок,
    чтобы на точках ВСЕГДА было необходимое количество продуктов и не происходило простоев в продажах.
  • Ввели ежедневный учет закупленной и проданной продукции
    Сделали ответственными за учет поваров, чтобы не допускать утечки продуктов.
  • Ввели дополнительные смены
    Начали работать на доставку в ночное время.

У нас не было просадок в работе

Пока большинство заведений адаптировались к условиям работы на вынос, мы уже знали этот формат. Когда все начали переходить на доставку, мы работали с крупными агрегаторами уже год. Хороший заработок на доставке был и до кризиса, а в период карантина наша выручка только выросла — объем продаж через сервисы доставки увеличился на 20−40%.

P.S. на скринах выручка без учёта доставки
Ко второй и третьей волне пандемии мы были полностью готовы. Была четкая стратегия действий и пул инструментов, которые помогли пройти опасный период с наименьшими рисками.

Читайте также: